网吧年终工作总结
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网吧年终工作总结

时间:2020-12-16 11:37
我们要对这一年的获得的成果和不足去进行总结这样通过不断总结去完善自己。下面是由小编为大家整理的“网吧年终工作总结”仅供参考欢迎大家阅读。

网吧年终工作总结 一

今年协会在主管部门指导下在全体会员的努力下本着对行业负责的精神立足于为会员服务、协会在开展增值服务、行业培训、业务咨询、信息交流、行业自律、等方面做了大量工作起到了政府部门和广大网吧业主之间桥梁与纽带的作用并取得了一定成绩。
1、加强自律建设树立行业形象 协会积极开展网吧行业自律建设配合有关部门开展的聘请“xx”网吧义务监督员活动为全国首创这一举措受到了xx、xxx等中央领导和省委、市领导的充分肯定。xxx、xxx等xx多家xx新闻媒体重点报道了xx聘请“xx”网吧义务监督员的经验和做法。人民日报称此举是“xx网吧行丹心护童心”系列报道不仅在xx网吧行业而且在全国网吧行业都产生了巨大的影响。 年初下关办事处的会员自发集资慰问了“xx”网吧义务监督员。x月xx日市政府有关部门对全市xx名网吧优秀“xx”义务监督员和xx网协玄武、建邺等办事处进行了表彰。 x月xx日协会组织《xx》专场演出慰问“xx”义务监督员。 x月xx日协会行风督察行动启动全市网吧行业百位督察员佩戴统一“行风督察”标志根据《互联网上网服务营业场所管理条例》等法律法规对xx网吧展开统一行风督察行动。
2、关注公益事业扩大协会正面影响 x月x日xx市网协向海啸灾区人民捐款人民币xxx元赈灾义演现场协会理事、会员同时也向受灾民众献出了爱心累计捐款超过xx万元。x月出资赞助团市委青少年维权网建设。 与多家杂志社加强联系收集信息、扩大影响。 这一些的公益捐助活动提升了网吧行业的社会形象。加强了与相关部门、单位的联系与情况交流及时化解了一些矛盾避免了一些不该发生的纷争、举报非议和处罚。
3、拓展增值服务渠道探讨网吧广告开发 x月xx日xx网协一届xx次理事 扩大会议隆重召开xxx公司获得开发网吧广告授权。 x月x日xx网协增值服务推介会- “xxx位网吧颠峰体验论坛”在古xx饭店成功举办xxx家大型网吧全程参与活动受到了会员的极大欢迎每位出席的会员均获得了xx公司、xx网协赠送的中秋礼品 精美咖啡壶、电热杯1套会后会员们还参加了丰盛的自助晚宴。
4、网吧协会改革与发展成绩突出获主管部门认可 20xx年x月xx日协会应邀出席市政府召开的全市行业协会改革发展专题会议xxx会长作为上台介绍经验的两个协会之一向大会汇报了我会“贯彻执行市政府xxx号文件 加快网吧协会改革与发展”的情况受到一致好评市网协的工作获主管部门充分认可其发言材料在《xxxx》上发表。 20xx年x月xx日 特请省文化厅文化市场处领导视察协会工作xxx副主任在充分听取汇报后非常赞赏网协的工作。他指出市网协成立以来做了大量的工作提升了整个行业的形象;市网协开展的工作非常有新意、有特色为全省其它城市网吧协会开展工作提供了路子值得其它城市同行学习。下一步网协要进一步加强行业管理、做好会员的维权、自律工作要把握机遇乘势而上积极拓展协会的增值服务实现服务产业化。
5、开展网吧调查活动听取会员意见 XX年x月x日到x月xx日协会在xx网吧中开展了为期一月的调研活动。在区县办事处以及协会服务中心大力支持和积极配合下此次调研活动共走访了全市xxx家互联网上网营业场所、连锁企业。此次调研活动进一步了解了会员心声、场所状况、经营效益情况、业主困难以及对协会的意见、建议等等为协会的工作提供了丰富的信息资料并为协会制定今后的发展方向提供了重要信息。
6、协调有关部门为会员排忧解难 x月xx区部分网吧接到派出所通知拟每百台每月缴服务费xxx元人民币并负责保安人员上班期间的工作生活条件增加了网吧成本支出使网吧业主感到十分为难协会、办事处、常务理事积极联络努力协调促使有关部门放弃了派保安收取服务费的计划。xx月xx网协与主管部门协调南光网吧开设审批事宜获得主管部门支持。
7、组织会员活动、促进行业学习交流 20XX年x月至xx月先后有八个办事处组织会员外出旅游考察其中xx区组织到xx大峡谷旅游xx区组织到xx、xx考察下关区组织赴xx等地考察xx区组织到xx、xx等地旅游xx区组织到xx、xx旅游xx区组织到xx旅游鼓楼区组织到xxx旅游其它办事处也正计划、或者积极准备组织会员外出旅游。各办事处选择不同的景点组织不同的活动让会员在繁忙的经营之余放松了身心在活动过程中培养了团结互助的精神增强了协会凝聚力同时开阔了视野、学到了新知识 今年协会还派员参加了全省xx网吧论坛全国网吧协会职能定位等有关会议。xx月x日在xx电信的赞助支持下协会组织了全市理事、片长等xxx多人参加的军训打靶活动通过军训对网吧经营业主进行爱国主义思想、国防观念、集体观念和组织纪律的教育使会员代表掌握初步的国防知识、军事动作和军事技能提高业主的政治思想觉悟促进网吧行风建设。
8、开展培训、提高会员经营管理能力
x月xx日国内最大规模的网吧业主专业培训项目——“XX’xx网吧培训万里行”xx培训在xx白宫大酒店隆重举行。此次xx站培训由xx市互联网上网服务业协会联合《网吧经营》杂志、xxxx网联共同举办近xx家网吧业主、场所负责人、相关部门领导出席现场人数达xxx多人场面空前火爆。据悉xx站培训是已经举办的“xx网吧培训万里行”xx站中规模最大的一场。 xx站培训活动组织了强大的培训阵容法律专家、经济学家、行业领导等济济一堂。来自《网吧经营》杂志、xxx公司、xxx、xxx网络技术服务有限公司、xxx网联等单位的专家们针对网吧经营的风险、采购成本控制、财务管理规范、员工薪资管理等困扰网吧经营者的问题结合案例分析进行了详细讲解现场气氛隆重而热烈。网吧经营者针对经营管理、架构搭建、产品采购、加盟等经营中迫切关心的问题跟专家进行了互动交流。他们纷纷表示本次培训内容全面、专业、实用培训过程中专家们真正做到了答疑解惑同时表示对今后的经营更加充满信心。培训现场还进行了抽奖活动xx网吧、xxx网吧分别获得价值xxx元的品牌交换机一台。
9、撰写《网吧经营管理之道》 市网协特聘名誉xxx执笔编著了《网吧经营管理之道》目前已经完成征求意见稿件。该书的撰写得到了常务理事会的赞成许多业主热心提供经营管理方面的情况《网吧经营管理之道》内容涉及网吧经营的政策、理念、技术等多方面对网吧经营管理对于了解政府如何管理网吧帮助政府进一步了解网吧行业都具有一定的参考作用。
10、积极为会员服务 在xx信的支持下协会会员20xx年继续享受电信优惠的宽带接入费用全年降低会员经营成本壹千多万。 协会目前已就网吧广告、游戏点卡销售、服务器建设等多项问题积极和有关厂商进行接触上半年协会“配送中心”已经升格为“xx市网协服务中心”服务项目涵盖饮料配送、电脑周边配件销售、游戏点卡销售、二手硬件交易等多个内容。
1、接待外地网吧行业客人积极进行业务交流 协会积极与外地网吧行业进行交流先后接待xx、xx、xx等地网协参观考察将外地网吧行业的先进经验引进xx网吧行业。认真借鉴各地网吧行业的先进经验号召会员进一步解放思想更新观念开拓创新加快xx网吧行业发展。
2、积极开展宣传树立xx网吧形象 协会先后与《民间组织》、《网吧经营》、《天下网吧》等杂志媒体合作积极宣传协会工作发表文章x篇与相关网站开展链接合作协会目前在全国网吧行业中具有较大影响。 网吧行业已经形成了一种团结向上、锐意进取、朝气蓬勃的景象同时也为协会的发展铺平了道路。 20xx年工作计划 在20xx年工作的基础上协会姜认真学习、深刻领会市政府xx号文件精神正确认识协会在市场经济体系中的地位和作用20xx年工作的定位在:加强自身建设、强化服务与管理打造一个名副其实的会员之家。
重点工作有: x加强协会组织建设完成协会换届; xx 加大宣传积极主动开展对外宣传; xx做好会员自律工作开展行风建设; x不断拓宽增值服务渠道积极开展增值服务工作。 20xx的工作任务很重需要全体会员尤其是协会领导班子的全力以赴才能完成。任重道远让我们团结一心同心同德共同把协会打造成一个政府放心、群众满意、在会员中有凝聚力的、有特色的服务型组织。

网吧年终工作总结 二

20xx年是全国网吧专项整治年按照“国办发[XX]xx号”《国务院办公厅转发文化部等部门关于开展网吧等互联网上网服务营业场所专项整治意见的通知》精神及《xx省关于开展网吧等互联网上网服务营业场所专项整治的实施方案》的相关要求xx市文化市场稽查支队精心部署、认真贯彻、全面协调、迅速行动在xx市“网吧”等互联网上网服务营业场所专项整治工作协调小组的正确领导下依照稽查工作职责扎实有效地开展 了xx市今年网吧专项整治及管理工作并取得了显著成效现将主要工作总结如下:
根据全国、全省网吧专项整治的总体部署xx市由市委常委、副市长、市政法委书记xxx挂帅xx副秘书长协调xx市文化局牵头及时成立了由市文化局局长xx次任组长、市工商、公安等xx部门负责人为成员的“xx市网吧等互联网上网服务营业场所专项整治工作协调小组”xx市文化市场稽查支队拟文交局制定了《xxx市关于开展网吧等互联网上网服务营业场所专项整治实施方案》由xxx市政府转发至区县各级人民政府;确定了xxx市专项整治工作的重点、步骤及时间安排并按照“分级归口、属地管理”原则明确职责、落实责任强化了责任追究制度在全市范内迅速全面地开展网吧专项整治工作。

根据xx市网吧实情本着“规范、有序、繁荣、发展” 的方针xxx市文化市场稽查支队坚持以“宣传教育为主、整治查处并重”的工作思路首先加强正面引导;抓好宣传教育工作。一是加强对业主的法规培训提高依法经营的自觉性x月xx日至xx日x月x日、x月xx日、x月x日、x月x日、x月x日至x日xx市文化市场稽查支队与各区县文化行政管理部门分别组织召开了网吧业主业务培训会传达和宣传国家、省、市网吧专项整治的形势和要求学习《条例》和规范性文件精神法规培训全市网吧业主及其管理人员达xx余人次。二是x月中旬x月下旬积极配合市文化局、x区文体局并会同市教育部门、xx区文明办分别组织xx小、xx、xx中学千余名中小学生举行了“珍惜年华告别网吧”签名活动教育引导青少年不进营业性网吧自觉抵制网络中的不良诱惑。三是利用协会刊物《协会信息》广为宣传扩大影响。四是在xx市各新闻媒体上予以全方位的正面宣传引导和个别曝光xx余起。
 
根据网吧整治的相关要求结合xx市网吧实际xx市文化市场稽查支队将常规巡查与集中检查、专项整治结合起来重点检查网吧是否接待未成年人网吧经营是否按规定核对登记上网者在效身份证件是否安装文化监控管理软件是否存在安全隐患等违法违规经营行为采取每日巡查和突击检查、群众举报与联合行动相结合的方式加大了整治查处力度。
截止xx月底xx市文化市场稽查支队共出动执法人员约xxx余人次检查网吧xx余家次 其中组织“零点行动”x次查处违规经营网吧xx余家次其中查处接待未成年人网吧近xx家次未按规定核对登记上网者有效身份证件网吧约xx家次查处擅自停止经营管理技术措施的网吧xx余家次因接待未成年人被吊销《网络文化经营许可证》x家停业整顿网吧xx家累计罚款约xx万元。整治中关闭“黑网吧”xx家xx市网吧由年初审批后的xx家降为目前共xx家。
20xx年网吧的管理继续实行文化市场经营警示和监督举报公示制度再次公布举报电话举报奖励制度在xx市财政的大力支持下由xx市文化市场稽查支队草拟报市文化局牵头与市工商、公安等部门联合制定了《xx市举报网只能靠等互联网上网服务营业场所讳行为奖励办法》在《xx日报》予以公布实施。高度重视群众举报案件切实做到“有访必答有报必查、有违必处”全年xx市文化市场稽查支队共查处办理了群众信访举报“网吧”接待未成年人案件xx余起办理和结案率100%办理和拟文答复了x件市人大。政协关于“网吧”的提案或建议。
 
xxx市文化市场稽查支队在实施对网吧的管理过程中始终严格督促网吧落实上网消费者有效身份证件上网信息登记场内巡查制度对未成年人进入起到了一定的防止作用充分发挥xxx市网吧监控分中心的功能依靠高科技手段提高了工作效率和管理水平同时积极通过各种媒体及宣传渠道呼吁家庭、学校、社会各方面力量共同参与网吧的监督与管理共同做好未成年人思想道德教育工作。已分别在市内各报刊和青少年宫发表文章或举办讲座:正确认识网络文化“网吧”产生的利与弊分析杜绝未成年人上网家长是第一责任人等同时加大市场监管力度今年我队用在‘网吧”整治工作中的综合力量占全队的50%以上。

网吧年终工作总结 三

信息交流、行业自律等方面做了大量工作并取得了一定成绩。现将一年来的工作总结如下:

1.看到客人进来热情招待每位客人时常敏锐观察当客人呼叫、有示意或在寻望时要迅速主动询问给予帮助代步购买饮料、零食等商品服务。
2.工作认真细致与客人建立良好的关系熟悉老顾客的习惯和喜好不断听取客人对网吧的意见及时总结汇报。
3.营建网吧形象推广工作向顾客宣传网吧特色和活动内容。
4.熟悉网吧各个安全出口和熟用消防器材提高安全意识。
5.了解游戏软件资讯本厅室机器配置每小时与吧台核对上机人数。
6.负责耐心解决、解答顾客遇到的电脑问题 遇到解决不了的问题或多次发现共性问题应立刻向技术员反应并做好相关记录。
7.积极清理桌上杂物主动帮助客人切换积累过多烟头的烟灰缸。随时保持整洁舒适的卫生环境在顾客结帐下机后能提醒顾客不要遗失随身物品。
8.协助做好安全防盗工作遇停电、断网时顾客借故起哄耐心向顾客解释;若网吧出现客人打斗或争吵事情应想办法从旁劝阻实在没办法劝阻的应第一时间报警并通知网吧主管到现场处理;
9.观察客人使用机器是否得当、机器是否正常运行。保护机器的安全谨防小偷拆除机器配件发现配件被偷应立即向主管或经理报告情况。
1.积极开展宣传树立自由人网吧形象。
2.拓展增值服务渠道探讨网吧广告开发.
3.加强自律建设树立行业形象明年工作任务很重我将全力以赴才能完成把工作定位在:加强自身建设、强化服务与管理能力。任重道远让我们团结一心同心同德共同把网吧打造成一个政府放心、群众满意、在会员中有凝聚力的、有特色的服务组织。

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